Telegram БОТ

Предоставит
персональные скидки на
товары на один день

Предоставит персональные скидки на товары
на один день»

Абонемент предоставляется на товары в конкретном магазине здесь и сейчас. Чтобы увидеть, на какие товары сегодня робот готов предложить вам скидки, необходимо нажать «Мои скидки» / «Я в магазине» и выбрать адрес магазина, в котором вы находитесь вручную либо передать боту свое текущее местоположение.
Вам будет предложена персональная скидка на товары из разных категорий.
Выбрать абонемент можно один раз за день. И действует он на протяжении всего дня. Список товаров отличается в зависимости от выбранного магазина.

Абонемент можно настраивать по своим предпочтениям в покупках. Для этого во «Всех функциях» нужно нажать «Настройки» и выбрать «Не выдавать абонемент по следующим категориям и подкатегориям».
Здесь можно выбрать 3 категории товаров (они отмечены оранжевым значком) и 10 подкатегорий, которые вы не хотите получать в абонементе на каждый день. Их можно каждый раз менять. После настройки следующий абонемент будет выдан с учетом этих корректировок – на товары отмеченных категорий скидка предоставляться не будет.

Заменит карту
«Давайте дружить»

Заменит карту «Давайте дружить»

Пластиковую карту больше можно не носить с собой.
Одной кнопкой в меню достаточно сообщить нашему боту, что вы находитесь в магазине. С этого момента в течение часа вы сможете воспользоваться бонусами, получить фактическую скидку на любимый продукт на товары из абонемента и на товары по желтым ценникам. Эти возможности автоматически закрываются по истечении часа и после закрытия чека. На кассе нужно будет лишь сообщить номер телефона или номер карты «Давайте дружить». При нажатии «Я не в магазине» баллами и скидками уже нельзя будет воспользоваться.

Внимание! Для того чтобы скидка прошла сразу нажать «Я в магазине» надо ДО открытия чека на кассе.

Если функция активирована во время сканирования товаров (чек уже открыт), то скидки придут бонусами на карту «Давайте дружить!». Их можно будет потом списать.

Если абонемент получен после закрытия чека, то скидки не будет.

Пример 1:
Покупатель в 12.00 нажал кнопку «Я в магазине»,
в 12.01 назвал номер карты на кассе.
В 12.02 подгрузился выбранный магазин, и в бот пришла информация об абонементе на один день.
В 12.03 закрылся чек с покупкой.
В этом случае скидка за «Любимый продукт» пройдет скидкой в чек, а на товары из абонемента придет бонусами на карту.

Пример 2:
Покупатель в 12.00 нажал кнопку «Я в магазине»,
в 12.01 сказал номер карты на кассе.
В 12.02 закрылся чек с покупкой,
в 12.03 подгрузился выбранный магазин, и в бот пришла информация об абонементе на один день.
Тогда скидки по абонементу не будет – покупатель не получил его до покупки (до открытия чека).

Найдет ближайший
«ВкусВилл»

Найдет ближайший «ВкусВилл»

В какой бы точке Москвы или Московской области вы не находились, наш бот покажет ближайший к вам магазин «ВкусВилл» и вышлет скриншот карты, чтобы вам было проще ориентироваться на местности.

Магазины можно посмотреть:

- по геолокации, передав свое местоположение через кнопку в меню «Передать текущее местоположение»;
- по кнопке «Искать на карте», указав адрес магазина или просто любой ориентир в адресе (город, метро, улицу) от 5 символов, и бот предложит варианты на выбор;
- указав любую точку на карте. Для этого с мобильного телефона нужно зайти в «скрепку» и выбрать «Местоположение». На карте можно двигать курсор и указать любую точку на карте. Нажать на кнопку передачи местоположения, и именно к указанному месту бот предложит 3 ближайших магазина «ВкусВилл».

Осуществит технические
операции по карте

Осуществит технические операции по карте

Бот поможет открепить один номер телефона от карты и привязать другой. Перенесет бонусы и историю покупок с утерянной карты на новую. Изменит имя, привяжет чек, если по каким-то причинам покупка осуществлялась без карты. После привязки чека все скидки вернутся на карту «Давайте дружить» бонусами. Словом, бот полностью заменит техническую поддержку по телефону горячей линии.

Также бот может отправить электронный чек на ваш e-mail. Для этого в «Истории покупок» выберете нужную покупку и нажмите на кнопку «Отправить чек по e-mail». Введите свою электронною почту. Адрес в дальнейшем можно менять.

Предоставит полный
список товаров

Покажет историю
ваших покупок

Свяжется с поддержкой
«ВкусВилл»

Свяжется с поддержкой «ВкусВилл»

Мы неравнодушны к мнению покупателей. Поэтому теперь вы можете написать нам непосредственно через бот. Для этого в главном меню нажмите на кнопку «Написать ВВ».

Пишите нам то, что считаете важным и нужным.
Отдельно будем благодарны вам за конструктивные сообщения с максимумом полезной информации. После нажатия кнопки «Отправить» ваше обращение будет автоматически зарегистрировано в базе. Его обязательно прочитают наши сотрудники. Скорость ответа будет зависеть от загруженности операторов и сложности вопроса, но мы очень постараемся дать вам ответ в течение 24 часов.
Вы получите обратную связь от нас с ответом на вопрос, дальнейшими действиями или путями решения проблемы – все будет зависеть от ситуации.
Будем рады обратной связи от вас!

Поможет составить
список продуктов

Поможет составить список продуктов

Одна из самых запрашиваемых функций. Теперь никаких бумажек, ручек и записок не нужно – все в руке, а точнее, в смартфоне. Кроме банального составления списка продуктов, его можно отправлять любому адресату через Telegram, электронную почту или просто скопировав текст.
Вы можете создавать любое количество списков, редактировать их. Новая функция находится в разделе «Все функции».

Создание списка
Нажмите на кнопку «Список покупок», далее на «Новый список» придумайте ему название.

Добавление продуктов в список
Нажмите на кнопку «Добавить еще товар» или напечатайте название продукта в строке ввода, выберите товар из списка, укажите необходимое количество.

Добавление продуктов в список
Редактирование списка кнопки «+» и «-»: увеличение или уменьшение количества товара на 1 единицу кнопка «Изменить»: указание нужного количества товара кнопка «Х»: удаление товара из списка.

Муж в магазине без списка необходимых продуктов? Он может растеряться и потратить больше времени, чем на это отводил? Теперь список продуктов можно отправлять через бот «ВкусВилл».

Передать список можно:
- по номеру карты «Давайте дружить!»
- по номеру телефона
- на электронную почту
Если адресат зарегистрирован в боте, то бот предложит отправить список сообщением или даст возможность просматривать ваши списки.
Если получатель не пользуется ботом, то список можно отправить, скопировав текст и отправив его любым удобным способом.
По ходу действий бот будет выдавать подсказки.
Самое интересное, что с нашим списком можно ходить по магазину и вычеркивать купленное. Ничего не будет упущено! Внизу есть кнопка «Обновить» которая снимет все вычеркивания.
Закрепите функцию «Список продуктов» в главном меню, и она всегда будет под рукой.

Покажет информацию другой карты

Иногда очень нужно посмотреть, какой «Любимый продукт» стоит на карте супруга или мамы или какой абонемент им выпал. Или проследить, не покупает ли жена лишнего. Теперь это можно сделать, не созваниваясь, не списываясь, никого не мучая.

Теперь есть возможность добавлять и просматривать карты родственников и друзей. Просмотр карт может быть полезен, когда у них нет приложения или бота, но узнать данные по карте необходимо. И эта функция понравится тем, кто имеет несколько карт одновременно.

Как заглянуть в другую карту?
• нажмите на кнопку «Карта хххxxxx»
• нажмите на кнопку «Добавить»
Добавив карты, вы сможете просматривать:
- баланс карты
- абонемент
- историю покупок
- «Любимый продукт»
А также делиться списками продуктов и оценивать общие товары по картам.
Карту можно просматривать временно (в течение часа) или постоянно.

Не волнуйтесь, никто не увидит карту без вашего согласия. В обоих случаях нужно будет подтвердить запрос через код, который будет отправлен SMS-сообщением на номер, к которому привязана просматриваемая карта. Для постоянно просмотра нужно отправить запрос, нажав на кнопку «Постоянный просмотр»

Распознает товар
по штрих-коду

Распознает товар по штрих-коду

Да-да, теперь бот имеет глаза. Нужно быстро посмотреть данные о товаре, проверить наличие в других магазинах, установить в качестве «Любимого продукта» или добавить в список товаров? Просто сфотографируйте штрих-код продукта!

- Нажмите на скрепку
- Отправьте фото штрих-кода товара

Штрих-код распознается, и появится ссылка на товар в каталоге. А далее можно выбрать любое желаемое действие с ним - выбрать в качестве «Любимого продукта» , проверить наличие в магазинах.

Подскажет продавцу
ваше настроение
на общение

Подскажет продавцу ваше настроение
на общение

Там же, во «Всех функциях», вы можете указать настроение на общение с продавцом.
Для этого нажмите на кнопку «Общение с продавцом».
В настройках можно выбрать один из статусов: «хочется поболтать», «поговорю по делу», «лучше не обращаться». По умолчанию настроение не назначено. Там же можно указать опцию «Не спрашивать на кассе про «Любимый продукт». Тогда продавец не будет уточнять соответствующую информацию. Только не забудьте установить, поменять или проверить его сроки позже самостоятельно.

Статусы отображаются у продавца на кассе при прокатке карты. Их может быть сразу два. Например, «хочу поболтать» и «Не спрашивать про «Любимый продукт».